Изилдөөлөргө ылайык, маркетингдеги эң күчтүү эмоция

Изилдөөлөргө ылайык, маркетингдеги эң күчтүү эмоция

Маркетологдор көптөн бери көңүл буруунун, берилгендикти арттыруунун жана аракетке түрткү берүүнүн эң натыйжалуу жолун талкуулап келишет. Тамаша кылган тамашабы? Мотивация кылган коркуу? Же, балким, позитивдүү байланышты жараткан кубаныч? Бул сезимдердин баары бир ролду ойноп жатканда, психологиялык жана нейрологиялык изилдөөлөрдүн өсүп келе жаткан органы таң калыштуу жеңүүчүнү көрсөтөт:сюрприз. Секирүү коркунучу эмес, күтүлбөгөн ырахат учурун же баалуу түшүнүктү жаратуучу түр. Бул "аа!" мээбиз эстеп калууга жана сыйлык берүүгө жабдылган учур.

Эмне үчүн сюрприз мээни өзүнө тартат

Неврологиялык көз караштан алганда, сюрприз биздин көңүл буруубуз үчүн баштапкы абалга келтирүү баскычы катары иштейт. Биз күтүлбөгөн бир нерсеге туш болгондо, мээбиз дофаминдин кичинекей бир соккусун бөлүп чыгарат, анткени ал биз күткөн нерсе менен иш жүзүндө болгон нерсенин ортосундагы келишпестикти жоюу үчүн иштейт. Көбүнчө "кызыкчылык цикли" деп аталган бул процесс тажрыйбаны эсте каларлык кылат. Болжолдуу маалымат тез иштетилип, көп учурда унутулуп калганы менен, таң калыштуу маалымат маанилүү деп белгиленип, узак мөөнөттүү эс тутумубузда сакталат. Ошондуктан жарнамадагы акылдуу, күтүүсүз бурулуш же таң калыштуу түрдө жеке кардарларды тейлөө аракети окуядан көп убакыт өткөндөн кийин бизге жабышып калат.

Сюрприздин күчүн ишке киргизүү

Сюрпризди маркетинг жана кардар тажрыйбаңызга интеграциялоо чоң бюджетти талап кылбайт; ал ой-пикирди алдын ала айтуудан эстен кеткис абалга которууну талап кылат. Максат - баштапкы күтүүлөрдөн ашкан позитивдүү учурларды түзүү.

• Адамдыкты сезген персоналдаштыруу: Электрондук катта кардардын атын колдонуудан алыс болуңуз. Эгер кардар жаңы эле чоң долбоорду ишке ашырганын билсеңиз, куттуктоо катын жөнөтүңүз. Эгер кардар өнүмдүн белгилүү бир түрүн дайыма сатып алса, алардын муктаждыктарын чындап түшүнгөнүңүздү көрсөткөн абдан актуалдуу сунуш менен аларды таң калтырыңыз.
• Күтүлбөгөн маани: Бул күтүүсүз жаңыртуу, идеалдуу учурда жеткирилген пайдалуу мазмун же жөнөкөй "рахмат" арзандатуу болушу мүмкүн. Эң негизгиси, кардар аны сурабашы керек болчу.
• Twist менен мазмун: Сиздин тармактагы жалпы божомолду жокко чыгарган же тааныш көйгөйдү таптакыр жаңыча сунуштаган блог постторун, видеолорду же социалдык медиа мазмунун түзүңүз.

Бизнес операцияларында алдын ала айтууга каршы чара

Көптөгөн ишканалар маркетингинде эле эмес, ички операцияларында да алдын ала айтуу менен күрөшүшөт. Командалар башаламан иш агымдарына, ажыратылган колдонмолорго жана маалыматтарды кол менен киргизүүгө батып калганда, чыгармачылыкка жана кардарлардын таң калыштуу тажрыйбасын жасоого азыраак акыл жөндөмдүүлүгү калат. Мына ушул жерде жөнөкөйлөштүрүлгөн операциялык негиз маркетологдун эң жакын досуна айланат.

Mewayz сыяктуу модулдук бизнес OS бири-биринен айырмаланган куралдарды бирдиктүү, бирдиктүү системага бириктирет. Күнүмдүк тапшырмаларды автоматташтыруу жана кардарлардын маалыматтары үчүн чындыктын борбордук булагын түзүү менен, бул командаларды көбүрөөк баалуу жумушка бурууга бошотот. Сатуу, колдоо жана долбоорду башкаруу маалыматтарыңыз үзгүлтүксүз туташтырылганда, кардарларды таң калыштуу тейлөө актысы менен кубандыруу мүмкүнчүлүктөрүн табуу оңой болот. Система алдын ала айтылгандарды иштетет, андыктан командаңыз эсте каларлык нерсени түзө алат.

"Сюрприз - кардардын аң-сезимин өзгөртүүнүн жана брендиңиздин түбөлүк эс тутумун түзүүнүн эң кыска жолу."

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Маанилүү көз ирмемдерди түзүү

Сюрпризди колдонуунун түпкү максаты - тереңирээк эмоционалдык байланыштарды түзүү. Дайыма канааттанган кардар лоялдуу болот. Кайра-кайра таң калган жана сүйүнгөн кардар жактоочу болуп калат. Күтүлбөгөн баалуулуктарды жана өз ара аракеттенишүүлөрүңүздү стратегиялык түрдө киргизүү менен, сиз транзакциялык мамиледен чыгып, брендиңиздин айланасында коом түзөсүз. Mewayz сыяктуу платформа бул мүмкүнчүлүктөрдү даана көрүү үчүн керектүү оперативдүү ачык-айкындуулукту камсыз кылуу менен, бизнесиңиз ырааттуу түрдө заманбап, кардарга багытталган брендди аныктаган күчтүү, таң калыштуу учурларды түзө алат.

Көп берилүүчү суроолор

Изилдөөлөргө ылайык, маркетингдеги эң күчтүү эмоция

Маркетологдор көптөн бери көңүл буруунун, берилгендикти арттыруунун жана аракетке түрткү берүүнүн эң натыйжалуу жолун талкуулап келишет. Тамаша кылган тамашабы? Мотивация кылган коркуу? Же, балким, позитивдүү байланышты жараткан кубаныч? Бул сезимдердин баары роль ойноп жатканы менен, психологиялык жана неврологиялык изилдөөлөрдүн өсүп келе жаткан тобу таң калыштуу жеңүүчүнү көрсөтөт: сюрприз. Секирүү коркунучу эмес, күтүлбөгөн ырахат учурун же баалуу түшүнүктү жаратуучу түр. Бул "аа!" мээбиз эстеп калууга жана сыйлык берүүгө жабдылган учур.

Эмне үчүн сюрприз мээни өзүнө тартат

Неврологиялык көз караштан алганда, сюрприз биздин көңүл буруубуз үчүн баштапкы абалга келтирүү баскычы катары иштейт. Биз күтүлбөгөн бир нерсеге туш болгондо, мээбиз дофаминдин кичинекей бир соккусун бөлүп чыгарат, анткени ал биз күткөн нерсе менен иш жүзүндө болгон нерсенин ортосундагы келишпестикти жоюу үчүн иштейт. Көбүнчө "кызыкчылык цикли" деп аталган бул процесс тажрыйбаны эсте каларлык кылат. Болжолдуу маалымат тез иштетилип, көп учурда унутулуп калганы менен, таң калыштуу маалымат маанилүү деп белгиленип, узак мөөнөттүү эс тутумубузда сакталат. Ошондуктан жарнамадагы акылдуу, күтүүсүз бурулуш же таң калыштуу түрдө жеке кардарларды тейлөө аракети окуядан көп убакыт өткөндөн кийин бизге жабышып калат.

Сюрприздин күчүн ишке киргизүү

Сюрпризди маркетинг жана кардар тажрыйбаңызга интеграциялоо чоң бюджетти талап кылбайт; ал ой-пикирди алдын ала айтуудан эстен кеткис абалга которууну талап кылат. Максат - баштапкы күтүүлөрдөн ашкан позитивдүү учурларды түзүү.

Бизнес операцияларында алдын ала айтууга каршы чара

Көптөгөн ишканалар маркетингинде эле эмес, ички операцияларында да алдын ала айтуу менен күрөшүшөт. Командалар башаламан иш агымдарына, ажыратылган колдонмолорго жана маалыматтарды кол менен киргизүүгө батып калганда, чыгармачылыкка жана кардарлардын таң калыштуу тажрыйбасын жасоого азыраак акыл жөндөмдүүлүгү калат. Мына ушул жерде жөнөкөйлөштүрүлгөн операциялык негиз маркетологдун эң жакын досуна айланат.

Маанилүү көз ирмемдерди түзүү

Сюрпризди колдонуунун түпкү максаты - тереңирээк эмоционалдык байланыштарды түзүү. Дайыма канааттанган кардар лоялдуу болот. Кайра-кайра таң калган жана сүйүнгөн кардар жактоочу болуп калат. Күтүлбөгөн баалуулуктарды жана өз ара аракеттенишүүлөрүңүздү стратегиялык түрдө киргизүү менен, сиз транзакциялык мамиледен чыгып, брендиңиздин айланасында коом түзөсүз. Mewayz сыяктуу платформа бул мүмкүнчүлүктөрдү даана көрүү үчүн керектүү оперативдүү ачык-айкындуулукту камсыз кылуу менен, бизнесиңиз ырааттуу түрдө заманбап, кардарга багытталган брендди аныктаган күчтүү, таң калыштуу учурларды түзө алат.